سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام ومشاركة وحماية البيانات عند استخدام منصة «معيار» (Miar). معيار منصة تقنية وسيطة تربط المستهلك بالمنشأة، ولا تُعد طرفًا مباشرًا في البيع أو التوصيل أو الاسترجاع.

1) البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: مثل رقم الجوال/اسم المستخدم ومعلومات الهوية داخل التطبيق حسب ما توفره.
• بيانات الاستخدام التقنية: مثل نوع الجهاز، المتصفح، عناوين IP، وسجلات أخطاء لتحسين الاستقرار والأمان.
• محتوى المستخدم: مثل المنشورات/التعليقات/المراجعات/البلاغات.
• الرسائل داخل المنصة: رسائل المستخدم للمنشأة (من صندوق الحجوزات والاستفسارات) ورسائل المالك (من صندوق الشكاوى والاقتراحات).

2) الدفع والبطاقات

• معيار لا يحتفظ ببيانات البطاقة (مثل رقم البطاقة أو CVV) داخل قواعد بياناته.
• عمليات الدفع تتم عبر مزودي الدفع (مثل Apple Pay / STC Pay / Tamara / Tabby أو غيرها بحسب ما توفره البوابة).
• قد يستخدم مزود الدفع “Tokenization” لإنشاء رمز دفع آمن للاشتراكات، ويُدار ذلك عبر مزود الدفع وليس بحفظ بيانات البطاقة الخام لدى معيار.

3) كيف نستخدم البيانات

• تشغيل الخدمات الأساسية (الحسابات، العرض، التفاعل، المتجر كواجهة عرض).
• الأمان ومكافحة الاحتيال وإساءة الاستخدام والبلاغات والإشراف.
• تحسين الأداء والاستقرار (تشخيص الأعطال والقياس التقني الأساسي فقط).
• ملاحظة مهمة: الرسائل لا تُستخدم لأي غرض تحليلي تجاري، ولا يمكن حذفها من طرف المستخدم/المالك وفقًا لتصميم النظام الحالي.

4) مشاركة البيانات

قد نشارك الحد الأدنى من البيانات مع:

• مزودي الخدمات (الاستضافة، مراقبة الأعطال، مزود الدفع) بقدر الحاجة للتشغيل.
• المنشآت: عند تواصلك معهم أو شرائك منهم أو إنشاء طلب لديهم، تُعرض بيانات لازمة لتنفيذ الخدمة/الطلب.
• الجهات الرسمية: إذا طُلب منا نظاميًا وبالقدر الذي يفرضه النظام.

5) الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتشغيل الخدمة والالتزام بالمتطلبات النظامية وحماية المنصة والمستخدمين.

6) حقوقك

• يمكنك تعديل بعض بيانات حسابك من الإعدادات المتاحة.
• يمكنك التواصل معنا لطلبات الوصول/التصحيح وفق ما يسمح به النظام.

7) التواصل

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية: Basm.mt1990@gmail.com